1.订单提交成功后可以进行修改吗？
答：订单提交后如想进行修改，请致电兑换中心（400-996-5651）询问客服此订单是否发货，如未发货可以进行修改，已发货将不能修改。

2.是否可以取消订单？
答：在未发货的情况下请拨打客服热线进行取消，取消后请保存好礼物卡。

3.订单如何查询？
答：当您提交订单成功后，可以致电兑换中心提供礼物卡编号或订单编号（收货人相关信息）查询订单及后期物流情况，也可以选择网上自助查询。