1、当您收到礼物时，请您务必当场检查所收礼物与您订购的型号、数量是否一致，且质量没有任何问题，若有质疑，可立即拨打本兑换中心400-996-5651热线向客服人员说明情况，提出退换，我们会根据情况受理并承担由此而产生的运费。

2、如果您已签收后方发现产品出现质量，型号，数量上的问题且在我们三天受理时间内请立即与客服联系进行说明，我们会最大程度解决出现的问题。

3、如果您委托其他人员为您签收所兑换的礼物也请告知务必当场验货，出现问题立即与我们客服人员进行联系。